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揭秘电子商务o2o模式的优势

【2016-08-02 10:17:27 云商未来】

随着互联网的急速发展,特别是移动互联网的普及打破了“线上”与“线下”的隔离局面,促使了电子商务o2o的迅猛发展,很多企业也开始思考并加入了“线上”与“线下”的互动融合的步伐。那么这种商务模式相较于传统的电商,到底有哪些优势呢?


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  一是“三赢”效果

  对线下商家而言,O2O采用线上支付形式,支付信息将成为商家获取消费者消费信息的重要渠道。O2O模式还可对商家的营销效果进行直观的统计、分析、追踪及评估,弥补了以往营销推广效果的不可预测性。O2O模式对消费者而言,为其提供了全面、及时、丰富和适合的商家优惠信息,消费者可以更加快捷筛选并订购适合的商品或服务。在线上查找商家,除了可以获取更丰富、更全面的商家及其服务信息外,还可以获得相对比线下直接消费较为便宜的价格。对平台商而言,O2O模式可以带来高黏度的消费者,对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果,可吸引大量线下生活服务商家加入。

 

  二是改善用户体验

  B2B改变了制造业交易方式,B2CC2C改变了零售业销售方式和人们的消费生活方式。而B2B/B2C/C2C商业模式的最大局限在于“用户体验”,随着用户产品体验诉求及产品服务诉求的日渐高涨,单一线上模式的瓶颈凸现出来。O2O显然有效地解决了这一难题,这一跨越也使O2O模式成为了电子商务领域的新模式和新方向。线下的服务不能装箱配送,快递本身也无法传递社交体验所带来的快乐。但是通过O2O模式,将线下商品或服务进行展示,并提供在线支付“预约消费”,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比选择和享受最令人期待和合适的服务。

 

  三是实现精准营销

  互联网的虚拟性使B2B/B2C/C2C模式在线上达成了交易,但对线下发生了什么则无法掌控,这种粗放式交易无法提升电子商务的交易效率。O2O模式的最大优势就是对每笔交易的“可追踪”,推广效果的“可追查”。一方面,通过线上平台为商家导入更多的客流,并提高用户消费数据的收集力度,帮助商家实现精准营销;另一方面,充分挖掘线下商家资源,使用户享受更便捷、更合适的产品或服务。

 

  当然,随着电子商务020的发展,也为传统企业提供了前所未有机遇,同时也提出了挑战,企业能否顺势而行,能否为用户提供极致体验,提高自身的“可持续运营”能力,将O2O模式真正落地,才是企业O2O发展需要关注的核心问题。


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