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传统企业转型移动电商还需要观望吗?

【2016-07-28 14:39:04 云商未来】

淘宝开店铺已经变得举步维艰,不过此消彼长,移动电商市场却全面开花,如微商城系统等的高速发展,我们是继续旁观还是早早切入呢?答案很明显,肯定是尽早不尽晚!尤其是对卖家而言,随着平台的增加,随着粉丝经济的爆发,你可能会突然发现,商户也有了自控客户和流量的可能。


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       从买流量到找客户


营销成本越来越贵,客户需求越来越个性化,不管是基于营销角度,还是基于把握消费者需求角度,抑或是基于应对未来的柔性供应链趋势,我们都需要建立完善的可依靠的客户沟通通道,保持对于客户和流量的自控,至少是部分自控。


     事实上,在移动互联网零售的前一阶段,大部分商户几乎没有自有流量,自己的官方网站、商品上印制的二维码、CRM相关的短信和邮件,都不过是几个效果很小的手段而已。因为电商的入口现在并不是十分丰富,付费流量几乎是目前所有商户都不得不采取的最主要手段,但通过购买流量只是走了一批货,随着商户推广需求的竞争越来越激烈,这些入口的付费流量势必越来越贵,会是越来越不划算的一个手段。对于大部分商家而言,需要面对的问题是,如何通过购买付费流量获取到自己的粉丝,或者建立跟用户持续沟通的渠道。每个商户在购买每一笔流量的时候都应该深思一个问题,“除了拉订单卖货,这笔流量还能给我带来什么”。

    拥有自己流量的核心不是去购买新流量,而是用不同的渠道和方式跟自己的老客户和目标客户进行有效沟通。在目前看来,今日头条等自媒体、微信、微博、微淘算是比较有效的方法。所以在这个时候,反倒是小而美的电商更容易异军突起。因为这些小而美的电商很难在大的公共入口里获取到有效流量,当你和别人一起购买流量的时候,你的目标比他窄,你的转化率没别人高。这种情况下,小而美电商更适合去做一些精准的渠道获取客户,类似微博粉丝通和微博头条,可以定义人群和关键信息,这些都是不错的选择。而推广内容的设计上,他们也可以更有自己的风格,有意识的吸引适合自己的客户群。

社区化营销新趋势
 

现在媒体和行业关注的大数据,更多是跟平台商之间的关系,说的是整个平台的大数据。但对于一个卖家来说,知道我的客户需要什么,喜欢什么,并不一定需要靠多么大的数据。当手里有几千个有效的粉丝的时候,就能分析他们的需求和他们的喜好,这就是卖家的大数据,这就能帮助你做好你的管理。要记住,大数据只是手段,而不是目的。
 

对于积累卖家自己的大数据,社区化营销是一个新趋势,微信公众号、微博企业号都是目前比较有效的方式,互联网已经进入社区时代,网购行为已经开始分化,通过搜索入口购买已经不再是唯一的可选项,重要性也在逐渐削弱,进行有效的社区化运营是新的机会和必要的手段。
 

而在目前阶段,中小企业玩社区化运营大部分人遇到的问题是有意识没行动,过份在乎短期利益,不愿意为长期效果投入精力。微博、微信、以及自媒体等等的运营是没有工具可循的,需要根据每个商户自己的情况自己的风格,根据时下比较有效的手段进行不同的策划。

纵观十年电商发展史,一切机遇,成王败寇,拼的都是速度。从目前移动电商的发展事态来看,未来市场潜力将是无限大。移动电商相比传统电商无论是在模式还是形态方面都有着很大的区别,因此无论企业是通过移动商城系统等加入其中,还是继续坐观情况的,都要明白未来我们该怎么走。

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